MODULES ServiCentre ERP 360°

Avec la combinaison de ses nombreux modules et les multiples possibilités qu’il offre à ses utilisateurs,

ServiCentre est un ERP parfait pour suivre l’évolution des PME au rythme de leur croissance. La symbiose entre

ses modules en fait le cadre parfait pour l’automatisation et l’optimisation des activités commerciales.

APPELS DE SERVICE

Permet de gérer les appels de service, les bons de travail, un parc d’équipements avec maintenances préventives, les feuilles de temps, les contrats de service ou l’inventaire multi-entrepôts. Jumelé à la mobilité, vous avez la possibilité d’utiliser des téléphones mobiles intelligents ou tablettes afin de compléter les bons de travail sur la route et même recueillir les signatures clients.

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ARCHIVAGE DES RÉCEPTIONS

Permet de conserver un historique détaillé de toutes les réceptions d’achats fournisseurs.

ASSEMBLAGE

Permet de contrôler, en temps réel, toutes les étapes de fabrication depuis la vente jusqu’à la livraison : création de recettes de produits finis BOM, calcul des prix de revient, allocation des ressources, réservation des matières premières, bons de livraison et expéditions...

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BON DE LIVRAISON

Permet de gérer les expéditions complètes ou partielles des produits inscrits dans les bons de travail. Ce module est très utile pour savoir ce qui est livré ou non.

COMMISSION DES VENDEURS

Permet de gérer les commissions des vendeurs et leurs paiements. Permet d’établir les montants des commissions en fonction du vendant, du coûtant ou des sommes forfaitaires par produit et/ou transaction.

CATALOGUE FOURNISSEUR

Permet d’importer dans une base de données indépendante les listes de prix de vos fournisseurs pour consultation, utilisation et mise à jour dans vos fiches de production dans ServiCentre. Le module facilite l’actualisation des prix.

CENTRALE ALARME

Permet de conserver toutes les informations de vos clients nécessaires pour une transmission à la centrale d’alarme. Ce module est spécialisé pour les entreprises œuvrant dans le domaine des systèmes d’alarme.

CHRONOMÈTRE & HELPDESK

Permet aux gens en support téléphonique de saisir un bon de travail dans une fenêtre simplifiée et de calculer précisément le temps passé en ligne avec un client ; un chronomètre démarre automatiquement dès que l’appel est pris en charge par un technicien. Ce module se combine bien avec la gestion des banques d’heures incluses dans les contrats de service.

Ce module est aussi supporté sur ServiCentre Mobile.

ESTIMATIONS

Permet de planifier les besoins de produits, main-d’œuvre, sous-traitance, dépenses d’employés nécessaires pour la réalisation d’un mandat. Le devis peut être transféré en facture directement ou en bon de travail, permettant le comparatif prévisionnel vs réel. Le module conserve l’historique des devis faits par client et ceux-ci peuvent être imprimés en plusieurs formats grâce à notre générateur de rapports.

CONFIGURATEUR DE PRODUIT

Permet de bâtir un produit fini en choisissant des options variables pour différentes composantes d’un produit fabriqué. Il permet de préparer plus rapidement vos soumissions et vos commandes clients et facilite le calcul du prix de vente de vos produits selon différents critères. Il automatise la mise en production des produits sur mesure selon les options sélectionnées de la commande. Nécessite le module Assemblage.

CONVERSION D'UNITÉ

Permet d’effectuer la gestion des unités de mesure de produits que ce soit pour l’inventaire, les achats ou la production. Par exemple, la conversion des unités permet de stocker un produit en pieds, d’effectuer l’achat du même produit en mètres et de le consommer en pouces dans un ordre d’assemblage.

CRM

Permet d’effectuer une gestion efficace de toute équipe de vente et d’améliorer le service à la clientèle. Pour un prospect ou un client, tout le processus de vente est couvert : qualification des besoins, suivi des activités, agendas, soumissions... Les directeurs des ventes ont accès à plusieurs rapports de suivi, volume d’activités des vendeurs, prévisions et ventes pour les mois à venir... Inclus le module Estimations.

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HORODATEUR

Permet de faire la saisie de temps de présence des employés. Cette saisie permet par la suite de comparer les heures inscrites au « punch » versus les heures travaillées inscrites dans les bons de travail ou les temps assignés aux ordres d’assemblages. Les feuilles de temps peuvent être envoyées au module de paie du logiciel comptable.

GESTION DE PRODUCTION

Davantage orienté vers une fabrication sur mesure ou à petit volume basé sur les bons de travail, ce module permet de gérer la déduction des matières premières et l’ajustement des produits finis. Il permet de calculer le prix de revient exact en incluant entre autres, les matières premières, la main-d’œuvre, la sous-traitance, les dépenses d’employés et plus.

GESTION DES APPROVISIONNEMENT

Permet un suivi précis des achats et réception de marchandises liés à des bons de travail ou des ordres d’assemblages. Suggère l’achat des produits en BO en tenant compte des quantités min/max, en commande, réservée...

GESTION DES LOTS ET TRAÇABILITÉ

Domaine de l’alimentation, les produits chimiques, matières dangereuses ou soumises à des normes de sécurité strictes, ce module permet de connaître en tout temps le détail des entrées et sorties des items ou des lots. Vous pouvez obliger la saisie d’un numéro de lots lors de la réception de la marchandise et lors de l’utilisation. Plusieurs rapports permettent de retracer par où ces items sont passés. Il est également possible de gérer les dates d’expiration des lots ; fort utile pour gérer les items ayant une durée de vie limitée.

IMPORTATEUR

Permet d’importer, à partir d’un fichier Excel formaté selon un modèle précis, des données externes à l’intérieur de ServiCentre : clients, inventaire, équipements, contrats, prospects, et plus.

INTERFACE SOLIDWORKS/SOLIDEDGE

Lien qui permet de prendre la liste de matériel généré par un dessin dans les logiciels SolidWorks / SolidEDGE et de générer une recette de production dans le module Assemblage de ServiCentre.

MISE À JOUR AUTOMATIQUE DES PRIX

Permet, suite à la réception d’un achat ou l’ajustement d’inventaire d’un produit, d’ajuster le prix de vente de celui-ci selon des critères préétablis.

PROJET

Permet une gestion de projets avancée : échéanciers, feuille de temps par employé, budgets versus réel, réquisitions de matériel, frais engagés, suivi de l’avancement des travaux, calendrier d’allocation des ressources et plus encore.

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PLANIFICATION ET ORDONNANCEMENT

Permet la planification de la cédule de production en fonction des temps prévus, des dates de livraison et des stratégies privilégiées.

MULTI COMPAGNIES

Permet d’utiliser ServiCentre avec une entreprise supplémentaire, pourvu que les données soient hébergées sur le même serveur et qu’il y ait un lien d’affaires entre les deux entreprises. Les frais sont par compagnie additionnelle.

SOUMISSION DES FOURNISSEURS

Permet de gérer des soumissions d’achat auprès des différents fournisseurs et de comparer les réponses pour choisir les meilleurs en fonction de la disponibilité des produits et du prix.

MULTI DEVISES

Permet de convertir les devises monétaires rapidement et simplement, sans effort.

RÉQUISITIONS DES ENTREPÔTS

Permet d’optimiser de façon automatisée la gestion des quantités disponibles en inventaire entre un entrepôt ou un inventaire général source et un entrepôt de destination, en respectant les Min/Max définis pour chacun, empêchant ainsi un sur-stockage ou des achats inutiles et coûteux.

TERMINAUX DE SAISIE

P.O.S. ASSEMBLAGE

Permet la saisie des données par terminaux ou écrans tactiles sur les chaînes d’assemblage et/ou atelier. Il augmente la vitesse de saisie et diminue les risques d’erreurs. Il est fort apprécié lorsqu’il est utilisé avec les codes-barres. Appareil Symcod requis et vendu séparément.